2020年6月17日，由三维家与慕宸生活共同主办的《印迹中国——新智造榜样 定制家居数字化王牌直播秀》慕宸生活专场在西子湖畔顺利举办，慕宸生活总经理高磊与三维家华东分公司总经理曹旭东作客直播间，二位特邀嘉宾与网友在云端面对面，共同交流定制家居数字化升级所带来的新发展变化，并对新智造的未来蓝图进行了展望。

 

把握先机 慕宸生活七年磨一剑

 

作为一家集设计、研发、生产、制造、销售、安装与售后服务为一体的定制家居企业，慕宸生活始终坚持客户第一的企业理念，以完善的产品研发体系，对客户生活细节、生活方式的精准定制，关心和服务着每一户家庭。

 

在七年多的发展中，慕宸生活坚持服务好客户，通过客户口碑不断地裂变，吸引了越来越多的客户慕名而来，逐渐地实现了月度、年度营业额不断地翻倍的营销业绩。慕宸生活总经理高磊在直播间分享了慕宸生活成立七年以来优异成绩背后的故事。

 

自全国开始推广精装修政策以来，慕宸生活坚持产品加社群加服务的原则，打通并改变了原有的供应链体系，实现了由原来的单一定制到现在“拎包入住”服务。慕宸生活将成品沙发软体床以及配套类家居一起打包进全屋配置，局部定制的新模式，满足精装修时代的客群对全屋配置的这种新理念，快速地引领模式，打通了供应链，赢得了广阔的市场。

 

随着精装修时代的改变，客群的流量风口逐渐从装修公司转向了定制家居企业，定制家居成为了行业新焦点，慕宸生活借助社群服务好种子客户，通过裂变产生更多的服务，形成了口碑效应和社群效应，从而达到规模化效应，实现了精准营销和社群营销双丰收的效果。 

 

高总认为，定制家居行业会受到精装修政策一定的影响，但这不是绝对的，橱柜体系受到的影响比较大，尤其是出口方面。但这为衣柜体系带来了更多的机会。从C端角度客户来说，慕宸生活的客户量实际上并没有减少，慕宸通过成品加定制一体化的快速调整，实现了拎包入住的形式。

 

以服务赢得市场 开启烽火计划招商模式

 

众所周知，今年的疫情对全国实体经济造成了很大的影响，在整个行业发展较为缓慢的环境下，慕宸生活通过数字化在线营销服务实现了逆势增长，这对慕宸生活接下来的招商计划奠定了基础。

 

提到慕宸生活招商的初衷及原则性，高总在直播中介绍了名为“烽火计划”的招商模式。截止去年，慕名而来的意向加盟商大概开了20多家。实际上，慕宸生活在今年才刚刚开始推行精细化的招商计划。

 

“慕宸生活不走批量加盟或者是大面积筛选的模式，而是以精细化的服务为目标，确保开一个，成一个，火一个。慕宸希望通过服务好C端业主的同时，让 B端经销商也能获得利润。”高总说道。

 

据了解，慕宸生活对经销商的要求并不是很高，但始终坚持以优质服务赢得市场，通过对服务经销商的支持，通过定制成品一体化的新经销模式，以差异化竞争实力产品，实现差异化营销。从产品品质来说，慕宸对传统定制家具和成品家具做了深度切割，使用实木板替代原有的颗粒板，以深度营销服务帮助经销商做好真真正正的社群营销服务，服务好每一位C端、B端客户。

 

大势所趋 定制家居必须数字化转型

 

数字化转型让传统家居告别了传统实体店高房租、高成本的压力，从而通过数据的形式实现了客户个性化的需求。疫情期间，线下实体店受到一定的影响，慕宸生活积极通过线上获客，为客户在线展示他未来的家，客群倍增的同时，整体营业额在当季度也实现了翻倍。

 

在人才储备方面，慕宸生活提前在线上进行了各种储备培训，线上练兵、线上实习，并且在春节期间入职了50到60名管培生，如今他们已经具备了基本的业务能力。总的来说，慕宸生活将疫情危机成功地转化成了一次难得的好机遇。

 

高总表示：未来的家居企业竞争的不单单是产品，更多的是标准化的程度，谁争取到行业标准，谁就拥有了巨大的市场。数字化家居经济是一个势不可挡的方向，定制家居领域既要满足了客户个性化的需求，也要满足生产端的复杂程度的解决，这就必须要通过数字化的形式传导。

 

2019年4月，慕宸生活通过与三维家的深度合作，实现了一键出图，一键报价，一键拆单、一键生产，满足了前端C端客户对未来家庭的想象，也满足了在线化运营的便捷度，实现了前端出效果图，中端客户服务和后端生产，以及到客户家里的安装，全部通过数字化的形式传导。借助三维家，慕宸生活通过对前后端的打通，实现了“所想即所见，效果即结果”的理念，既满足了客户个性化的需求，也满足了生产复杂化的调配。

 

“传统家居转型到数字家居是必然的趋势，对我们企业来说，转型越快就越有利。传统家居转型，在数字化经济形势下打造数字化家居，这是家居企业必须要走的一条路。” 高总总结了慕宸生活数字化转型带来的新变革。

 

三维家×慕宸生活 为美好未来生活赋能

 

作为最为紧密的合作伙伴，三维家见证了慕宸家居的数字信息化转变过程。在直播间，三维家华东分公司曹总讲述了2018年与慕宸生活高总的结识故事。正是彼此对行业前沿趋势的共同认知，促成了双方最终的合作。通过三维家前后端一体化解决方案，慕宸生活从前端设计到后端生产全流程实现数字化流转，极大地提高了生产效率，实现了3-5天的交付期。 

 

“在结识三维家之前，我就对数字化家居经济非常认可，认为这一定是未来和趋势，我们之前走了不少的弯路，花了很多的时间和精力、费用，寻找了很多合作关于数字化经济推广方式，但始终没有达到我们预期的效果。我们想通过三维家做转型的时候也是下了很大的决心，因为数字化是一个企业的核心，一个企业的灵魂，一个产品的转型没有一年两年是转型不过来的，它牵扯到我们的根本，但是我们在最短的时间里实现了。” 高总在谈话中回顾了与三维家的结缘故事。

 

高总表示，目前慕宸生活99%的产品都已实现线上正常流转并实现了免试装。三维家有一支专业强大的团队在一对一的进行帮扶，遇到重大问题集中攻关，总体而言，与三维家的顺利合作更多的是超出了预期。接下来，慕宸将继续与三维家进行深度合作，包括后端的数字化管理，以及引入MES系统。

 

慕宸生活对三维家的高度认可更是离不开企业自身的产品实力，曹总对三维家的几大优势进行了总结：从消费场景出发，任何一个家居的消费者都希望他所希望的家的样子能够实现具象化，所以，最终能够呈现在他面前的可能消费者最渴望的是一张图，不管是一张效果图、720°环绕图还是短视频，我们都可以实现最直观的图像，三维家所有的东西其实就是围绕这跟消费者家有关联的这张图，更形象地让我们看到它就是我们终端的交付标准，是你未来的家的样子。 

 

数字化新智造 定制家居未来可期

 

在直播最后，三维家曹总对大家居时代的数字化转型进行了剖析。他表示，大家居时代是不可避免的，是被市场倒推的，是被消费的行为和习惯所逼生的前进道路。那么，如果要往大家居这条路上要走，首先要把背包里的旅行物品准备好，如果能让中国走向世界巅峰，有一个弯道超车的机会，这就是数字化。所以，国家的5G的新基建就是一个对战略的最好的一个诠释。

 

同时，高总与曹总对双方未来的合作进行了展望。曹总表示，三维家希望能够成为一个值得信赖的产业互联网平台，与客户是紧密相连的，时刻关注客户的需求。从目前现在的路来讲，慕宸生活战略上是非常的清晰的，只要下定决心坚定的往前走，三维家的技术一定会倾力相助支持，成为慕宸生活最长期的、稳定的、值得信赖的合作伙伴。 

 

高总则在最后表示，未来必定是大家居的时代，不论外界如何改变，数据化的时代是不可逆转的一种形势，未来慕宸生活将会与三维家进行深度战略合作，把每一个环节都通过数据化的形式传导，更有效地展现给C端客户，提供更好的消费体验，为B端客户增加更多的流量、价值和利润。

 

在一站式全屋定制家居时代，要想抢占先机，全面突破市场，企业更需要先进的设计生产服务系统，相信在三维家家居产业互联网平台的赋能之下，诸多家居建材企业能够以慕宸生活的成功案例为标杆，共同推进定制化家居的发展。，未来，也会有越来越多的企业开始拥抱更便捷的服务模式，搭乘着三维家这趟数字化的列车，切实地从合作共赢中受益，共同创造美好的未来！