1.神笔2.0是什么？
神笔是三维家推出基于最新渲染引擎的【方案视频制作工具】，专注于家装室内动画效果制作和短视频渲染。
神笔动画视频支持：镜头动画、成品家具动画、墙体和台梁柱生长动画、涂料护墙板吊顶动画、橱柜生长、开关门、榻榻米升降动画、定制铺砖动画、定制门窗开关动画、BIM水电管路动画、灯光动画等。
2.渲染不足10秒或超10秒怎么办？
视频不足10秒的按10秒计算，超过10秒需购买2张10秒券。
例如：渲染11秒视频，需消耗2张10秒渲染券；渲染9秒的视频则会消耗1张10秒渲染券。
3.神笔2.0需要电脑配置升级吗？
如您的电脑已流畅运行三维家3D软件，则无需额外升级。
4.必须下载三维家3D云设计客户端吗？
非必须，也可以在浏览器中制作动画和渲染视频，效果一样。
5.神笔2.0视频效果动画功能，与之前版本一样吗？
动画功能和效果全部一样，无额外学习成本。
6.渲染完成的视频在哪儿可以观看？
渲染完成的视频，可以在3D软件“图册”>实时图册>视频>查看或下载。 除此之外，可在三维家官网个人中心、商家中心、三维家设计师app中查看，还可通过三维家设计师app分享到各视频平台并查看分享数据。
7.支持导出手机竖屏比例视频吗？
可以，在3D软件>渲染>“视频动画”中选择即可。
8.买了旧的神笔套餐，可以升级2.0吗？
不可以。产品体系不同，收费方式也不同。
9.渲染视频快吗，要隔天？
根据您选的分辨率时长而定。基本 “立等可取”，无需隔日，但高峰时可能需要排队。
10.还有其他疑问？
可点击活动页面右上角【活动规则】查看更多最新解答。
